國家能源局福建監管辦公室12398能源監管熱線主要受理個人或者組織對屬于國家能源局及其派出機構能源監管職責范圍的，涉及電力、煤炭、石油、天然氣、新能源與可再生能源等方面的訴求或者對違反有關能源法律、法規、規章和其他規范性文件的行為，均可撥打12398熱線電話、發送傳真或者登錄國家能源局各派出機構門戶網站電子郵箱投訴舉報。如電力方面，主要受理電力安全、市場準入、成本價格和收費、電力交易、節能減排、供電服務、輸電服務、電力資質等方面的侵權及違法違規行為的投訴舉報。

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